HAKKIMIZDA

Odress Tekstil 2001 Tarihinde, kurulduğu günden günümüze kadar Moda sektöründe her geçen gün koleksiyon ağını yükselterek kaliteli ve sorunsuz hizmet anlayışı ile hazırlamış olduğu koleksiyonları tüm dünyanın beğenisine sunmaktadır.

Amacımız yurt içi ve yurt dışı müşterilerimizden aldığımız güç ve güvenle en iyi hizmeti vermektir. Vizyon, sektöründe performansına özenilen, çevre ve yaşam değerlerine saygılı öncü bir şirket olmaktır. Misyon, yenilikçi uygulamalarla sektörümüzü yönlendirmek ve kentin ihtiyacını karşılamaktır.

Odress Tekstil süreçlerinin performansının ölçümünün sağlıklı veriler, doğru metod ve sistemlerle ölçülmesi ve sürekli iyileştirmeler için girdi sağlanması. Çalışanların ve ekosistemdeki tüm unsurların iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması, çevresel farkındalığın çalışanlar nezdinde oluşturulması için bilgi seviyesi ve korumacı kültürün sürekli artırılması ve geliştirilmesi.

VİZYONUMUZ

Her Parça Sevgiyle Tasarlanır Odress online çalışanlarının iş süreçlerine yeni fikirlerle destek olmalarının teşvik edilmesi ile müşterilerin beklentiler doğrultusunda yaratıcı ve yenilikçi ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi. Müşterilerin istek ve gereksinimlerine odaklı, memnuniyeti beklentilerin üzerinde tutan stratejik yönetim yaklaşımının sergilenmesi.

Odress online müşteri şikayetlerinin çözümü ile ilgili olarak etkin, gerçekçi ve uygulanabilir çözümler sunulması için çalışır ve müşterinin haklarını korur. Tüm şikayetler kayıt altına alınarak, şikayet çözümü ile ilgili yapılan çalışmaların ardından elde edilen bulgular ve çözümler müşteri ile tam olarak paylaşılır. Odress online yönetimi, yukarıda belirtilen kalite politikası doğrultusunda müşteri memnuniyeti sağlamayı taahhüt eder.